客戶服務(wù)管理系統(tǒng)
構(gòu)建以“以客戶為中心”的服務(wù)管理體系，讓客戶不再流失
管客戶、管商機(jī)、管銷售、管營銷
客戶服務(wù)管理系統(tǒng)整合各地、各部門的資源，幫助企業(yè)優(yōu)化服務(wù)管理流程，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率，降低服務(wù)管理成本，加強(qiáng)服務(wù)過程監(jiān)控管理，為企業(yè)提供一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)平臺(tái)，幫助企業(yè)充分管理企業(yè)與客戶的每個(gè)溝通，從而最大限度地挖掘商機(jī)與調(diào)高客戶滿意度。
精細(xì)化客戶管理
輕松·商機(jī)線索采集
簡單·客戶分級(jí)管理
規(guī)范·業(yè)務(wù)往來記錄
可視化數(shù)據(jù)分析
360度·圖形可視化大數(shù)據(jù)
靈活·可按需定制數(shù)據(jù)報(bào)表
多端·呈現(xiàn)可視化數(shù)據(jù)
智能化訂單管理
高效·合同審批流程自動(dòng)化
實(shí)時(shí)·掌握回款狀態(tài)
智能·訂單提醒與進(jìn)度監(jiān)控
系統(tǒng)功能
客戶管理
完善的客戶管理功能，資料分門別類，重復(fù)過慮防止撞客，多種條件快捷查詢，一目了然，永不丟失
客戶跟進(jìn)
記錄每次與客戶的拜訪情況，上級(jí)實(shí)時(shí)查看下級(jí)的拜訪記錄并可以批注
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
團(tuán)隊(duì)成員共享協(xié)作，資料統(tǒng)一管理，手機(jī)電腦實(shí)時(shí)同步，工作效率大大提高
工作交接
子賬戶完全控制在老板手中，員工離職后收回賬戶，所有歷史資料完整保留，新人很容易接手
任務(wù)提醒
待辦任務(wù)提醒、客戶生日提醒、客戶生日自動(dòng)發(fā)祝福，節(jié)假日祝福自動(dòng)處理，讓您的工作省時(shí)省力
實(shí)時(shí)同步
電腦端與移動(dòng)端實(shí)時(shí)同步，出門在外，也可隨時(shí)查詢、管理自己的業(yè)務(wù)，不再受時(shí)間與地域的限制
統(tǒng)計(jì)報(bào)表
隨時(shí)查看到銷售情況、客戶分布情況、員工銷售業(yè)績，讓企業(yè)經(jīng)營狀況一目了然
訂單管理
管理合同與訂單，即時(shí)記錄，成交情況清晰明了
回款管理
訂單的分批回款，完整的回款統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)表、業(yè)績排行數(shù)據(jù)，訂單回款情況記錄在案
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